תנאי שימוש

תנאי שימוש

כללי

אתר החברה ("האתר") הוא חנות אינטרנטית למכירת מוצרים ושירותים בישראל. בעלת האתר היא חברת "Pura Derma IL" ("החברה"). כל פעולה באתר (הזמנה, רכישה וכו') כפופה לתנאים של תקנון זה.

התקנון כתוב בלשון זכר אך מיועד לשני המינים. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים. אם אינך מסכים, הימנע משימוש באתר.

כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא והסכים לתקנון, ולא תהיה לו כל טענה כלפי החברה למעט הפרות מפורשות של התחייבויותיה.

החברה רשאית לעדכן את התקנון ללא הודעה מוקדמת. רישומי המחשב יהוו ראיה לפעולות באתר. התמונות באתר להמחשה בלבד ואינן מחייבות.

ייתכנו שגיאות או אי דיוקים במידע באתר. המחירים וההטבות ניתנים לשינוי ללא התראה. תנאים אלה חלים בכל מכשיר או רשת תקשורת.

זכאות לשימוש באתר

  • מעל גיל 18.

  • בעל כרטיס אשראי תקף מונפק בישראל.

  • מאשר הצטרפות לדיוור בהתאם לחוק.

אופן השימוש באתר

ההזמנה מבוצעת דרך טופס הזמנה הכולל פרטים אישיים. חובה למסור פרטים נכונים. טעות בפרטים עלולה לגרור חיוב נוסף על משלוח חוזר.

לאחר ביצוע הזמנה ואישור חברת האשראי, תשלח הודעה ללקוח. הנתונים מאובטחים בתקן PCI-DSS.

אין אישור הזמנה מהווה התחייבות מצד החברה. רק אישור חברת האשראי והודעת השלמה יחשבו כהזמנה תקפה.

החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי לכל המוצרים, גם אם מוצגים באתר.

אספקה ומשלוחים

  • אספקה לנקודת איסוף לפי כתובת בישראל.

  • ימי אספקה נחשבים מיום אישור העסקה (א'-ה', לא כולל שישי, שבת וחגים).

  • ייתכנו עיכובים עקב כוח עליון או סיבות חיצוניות.

  • החזר מותנה בהחזרת המוצר בשלמותו ובאריזתו המקורית.

שירות לקוחות

ניתן לפנות דרך עמוד "צור קשר" באתר או במייל: support@puradermail.com

ביטולים

ניתנים לביצוע לפי חוק הגנת הצרכן. הודעת ביטול במייל בלבד.

  • מוצרים שנעשה בהם שימוש, או הוזמנו בהתאמה אישית – אינם ניתנים להחזרה.

  • החזר כספי בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בתוספת 4% עמלת סליקה.

  • פגם במוצר או אי התאמה – יש להודיע תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

ביטול עסקה מצד החברה

החברה רשאית לבטל עסקה עקב כוח עליון, תקלות טכניות או אזל מהמלאי. במקרה כזה יינתן החזר מלא.

אחריות

  • אין אחריות על שימוש שגוי במוצר או אביזרים נלווים.

  • החברה לא תישא בנזק עקיף/תוצאתי מעבר לערך המוצר.

זכויות יוצרים

  • כל הזכויות שייכות ל-Pura Derma IL.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

  • סימני מסחר, עיצוב, תמונות, טקסטים, כתובות URL וקוד האתר מוגנים בזכויות יוצרים.

למידע נוסף או שאלות – ניתן לפנות לכתובת המייל:support@puradermail.com